入庫

入庫とは、ECサイトで販売する商品を倉庫へ入れるための作業です。入荷した商品をひとつずつ検品します。検品とは、 注文した数量通りかを確認する作業を指します。

保管

検品の済んだ商品から、倉庫へ順次入庫していきます。商品は、カテゴリ別に棚入れをし、品質を保持するために取り扱う商品に適した環境で保管します。

出庫

出庫とは、お客様から注文が入った商品を倉庫からお客様の元へ届けるまでの作業を指します。出庫フェーズでは、主に 以下の 業務が発生します。

• ピッキング

• 検品

• 流通加工

• 梱包

• 出庫・出荷

ピッキングとは、出荷伝票などに従って出荷する商品を棚からピックアップする作業です。基本的にピッキングには商品をひとつずつ取り出すシングルピッキングと、箱ごと、パレットごとなど商品を総量単位で取り出し、出荷先別に仕分けするトータルピッキング（種まき式）があります 。

ピッキングの後は、 必要に応じて流通加工の工程に入ります。流通加工とは、商品に付加価値を付けるために商品へ行う加工作業のことです。流 通加工には以下のものがあります。

• ラベル貼り

• 荷札付け

• 化粧品製造業の場合などの特別な 包装・表示・保管

• 詰め合わせ商品作り

• ギフト包装

• 商品組立て

• 商品への名入れや刻印

一部の加工作業を工場での生産過程ではなく、流通過程で行うことで業務の効率化につながります。なお流通加工の中には成分表示や消費期限のラベル貼りなど、化粧品製造業の許認可が必要な流通加工も存在します。お客様の注文やニーズに合わせたギフト包装や商品への名入れ、刻印なども流通加工の作業です。

流通加工が終わった商品は梱包工程へ入ります。発送する商品が発送中に傷付くのを防ぐために行うのが梱包です。 ダンボール、クッション材など商品や温度などに適した梱包材を使用し、商品を梱包します。

梱包された商品は倉庫から出荷し、お客様のところへ届けられます。